R: Nous ne sommes pas en mesure de remplacer un produit par un autre dans le panier de la semaine. Cette possibilité, qui demanderait une augmentation de la main d'oeuvre, induirait une augmentation du prix des paniers, que nous ne souhaitons pas mettre en place. Ce ne serait pas forcément compliqué de retirer un produit pour une commande mais cela deviendrait très compliqué à mettre en place si tout le monde faisait une demande différente chaque jour. Nous vous prions de nous en excuser et nous vous remercions pour votre compréhension.
R: Les lois françaises d''hygiène en vigueur ne nous autorisent pas à récupérer les emballages alimentaires usagés. Aimeriez vous récupérer un panier de fruits & légumes qui a déjà été utilisé chez une autre personne ? Combien de fois le sac a t-il été utilisé ? Tous nos emballages sont construits à partir de cartons et papiers recyclés. Pour leur donner une nouvelle vie, recyclez les absolument, merci
R: Pour utiliser vos tickets restaurants, vous devez faire une demande, une fois connecté à votre compte, dans la rubrique "Votre compte" sous-rubrique "Titres restaurants". Suivez les instructions et laissez vous guider. En cas de problème, contactez le service client.
R: Pour obtenir l'agrément et accepter les titres restaurants, Potager City s'est engagé via une charte à ne pas accepter plus de deux titres restaurants par commande.
R: Les paniers de Potager City ne sont pas à 100% bio, c'est un équilibre entre production locale/régionale et production issue de l'agriculture biologique / raisonnée. Potager City ne souhaite pas proposer des fruits et légumes de plus loin sous pretexte qu'ils soient biologiques. C'est à nos yeux une garantie de qualité.
Q: Je n'aime pas un produit du panier et j'aimerais le remplacer par un autre. Est-ce possible ?
